أصلحت مايكروسوفت (Microsoft) خللًا مزعجًا في الصوت داخل ويندوز 11 (Windows 11) كان يتسبب في انهيار ألعاب وتطبيقات، وأحيانًا يمنعها من الفتح من الأساس. الإصلاح وصل ضمن التحديث التراكمي KB5127648 الصادر الثلاثاء 13 أكتوبر 2026، وتثبيته من Windows Update يكفي لحل المشكلة.
ما الذي حدث بالضبط؟
بدأت المشكلة مع التحديث الاختياري KB5124010 الذي صدر في 22 سبتمبر. هذا التحديث أثّر على مكوّن فك ترميز الصوت Dolby Digital AC-3 المدمج في النظام. والترميز (Codec) هو التقنية التي تحوّل الملف الصوتي إلى صوت مسموع، وقد استُخدم AC-3 لسنوات طويلة في الألعاب والأفلام وتشغيل الوسائط.
التطبيقات التي تعتمد على هذا المكوّن كانت تنغلق فجأة عند تشغيل الصوت أو تغيير مستواه أو استخدام ميزات صوتية معينة. وفي الحالات الأشد، لا تفتح اللعبة أو التطبيق أصلًا. ولم تقتصر الأعطال على الألعاب، إذ تأثرت مشغلات الوسائط وبعض تطبيقات العمل بالطريقة نفسها.
من المتأثر فعلًا؟
أقرت مايكروسوفت بالمشكلة خلال أكتوبر 2026، وأوضحت أن الأعطال طالت بالأساس البرامج الأقدم التي تعتمد على مفكك AC-3 الموجود في النظام، وليس البرامج التي تضم مفككات صوت خاصة بها. لذلك لم تصب المشكلة معظم الألعاب والتطبيقات الحديثة. وبحسب الوصف الرسمي، قد لا يفتح التطبيق، أو يُغلق دون إنذار، أو يعمل طبيعيًا حتى تستخدم ميزة مثل تشغيل الموسيقى.
ما الإصدارات التي شملها الإصلاح؟
أعلنت مايكروسوفت حل المشكلة رسميًا في KB5127648 لجميع الإصدارات الثلاثة المتأثرة:
- Windows 11 24H2: رقم البناء 26100.9711
- Windows 11 25H2: رقم البناء 26200.9711
- Windows 11 26H2: رقم البناء 26300.9711
صدر التحديث ضمن حزمة Patch Tuesday الشهرية، وهي موعد مايكروسوفت الدوري لإصدار تحديثات الأمان والإصلاحات. ويعالج أيضًا تقطّع حركة الماوس في بعض الألعاب، ومشكلة في مستكشف الملفات (Explorer) كانت تسبب شاشة سوداء بعد تسجيل الدخول، خصوصًا مع تعدد المستخدمين وأسطح المكتب الافتراضية.
هل التحديث بلا مشاكل؟
ليس تمامًا. أقرت مايكروسوفت بخلل منفصل في ميزة Smart App Control، وهي ميزة أمان تمنع تشغيل التطبيقات غير الموثوقة. بعض من عطّلها سابقًا قد لا يتمكن من إعادة تفعيلها عبر Windows Security، بينما لا تتأثر الأجهزة التي كانت الميزة مفعّلة عليها.
ولا تخلط بين هذه المشكلة وخلل صوت آخر يخص بعض أجهزة USB Audio Class 1.0، وقد يظهر على شكل غياب الصوت أو عدم استجابة التحكم في مستواه أو أخطاء في تهيئة الجهاز. هذا الخلل لم يُحل بالكامل بعد، وتواصل مايكروسوفت العمل على الأعراض المتبقية.
ماذا يعني لك؟
إن لاحظت انهيار لعبة قديمة أو مشغل وسائط بعد تحديثات سبتمبر، فالسبب المحتمل هو هذا الخلل. ثبّت KB5127648 أو أي تحديث تراكمي أحدث عبر الإعدادات ← Windows Update ← التحقق من وجود تحديثات. لا قيود إقليمية معلنة على التحديث، فهو متاح للجميع. وتفاصيله الكاملة في صفحة الدعم الرسمية للتحديث على موقع مايكروسوفت.
وإن كنت تتابع تحديثات النظام باستمرار، ففي قسم ويندوز وتحديثاته المزيد من الأخبار، ومنها حديثنا عن تطبيق Photos الجديد، وعن الذكاء الاصطناعي المحلي والسحابي في النظام.
